สาเหตุที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขรายการไม่สำเร็จ
รายการไม่สำเร็จส่วนใหญ่เกิดจากสี่สาเหตุหลัก ยอดฝากต่ำกว่าขั้นต่ำที่ระบบกำหนด หมายเลขบัญชีหรือชื่อที่กรอกไม่ตรงกับทะเบียน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ยอดคงเหลือในกระเป๋าไม่พอสำหรับรายการถอน หรือเครือข่ายธนาคารขัดข้องชั่วคราว เราแสดงข้อความแจ้งที่ชัดเจนว่าจุดไหนติด แล้วให้คุณแก้ไขในฟิลด์เดิมหรือเลือกช่องทางอื่นแทน เช่น ถ้า PromptPay ไม่ผ่าน ลอง Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที ระบบจะบันทึกรายการที่ไม่สำเร็จไว้ในประวัติ คุณเห็นเวลาที่ลองและสาเหตุย้อนหลังได้ตลอด เพื่อไม่ให้สับสนว่าเงินหายหรือติดค้างที่ไหน หากคุณลองแก้แล้วยังไม่ผ่าน ให้กดปุ่มติดต่อซัพพอร์ตด้านล่างหน้านี้ ทีมเราจะเข้ามาตรวจสอบบัญชีและรายการของคุณภายในไม่กี่นาที