อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ dva24

เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างถูกต้อง สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้องการชำระเงินผ่านช่องทางในประเทศสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลติดต่อทีมงานได้โดยตรงใช้งานได้ผ่านมือถือ
dva24 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ dva24
การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

dva24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง ไปจนถึงการยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการเข้าสู่ระบบบนมือถือ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานของบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บต่อตามที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี คุณสามารถขอทราบระยะเวลาที่แน่นอนได้จากทีมซัพพอร์ต

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน จากนั้นดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือส่งคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัว ติดต่อทีมงาน dva24 ได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการยื่นคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะส่งแบบฟอร์มให้คุณกรอกโดยตรง
อีเมล ส่งคำร้องพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบ ไปที่การตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' เพื่อส่งคำขอได้โดยไม่ต้องออกจากแอป

ข้อสงสัยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวบน dva24 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการชำระเงิน เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ผูกกับช่องทางชำระเงินในประเทศที่คุณใช้

ได้ สิทธิ์ในการขอดูข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยมีสิทธิ์ตาม PDPA ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตได้เลย

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet และเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งาน คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจกระทบการทำงานบางส่วน

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเชื่อมต่อทุกครั้งถูกเข้ารหัสด้วย SSL และการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทำให้บัญชีของคุณได้รับการปกป้องแม้ใช้งานบนเครือข่ายสาธารณะ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต